Von externer Fuhrparkexpertise profitieren

Serviceflotten
Vor motum lag der Arbeitsaufwand bei einer Skala von 1 bis 10 deutlich über 10. Heute ist er bei 1 maximal 2. motum erleichtert uns sehr viel.
Matthias Unger
Fuhrparkverantwortlicher
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CITYCOMP
Bearbeitungszeit von Schäden und Unfällen
-90 %
Geringere Reparaturkosten
24%
Schadenmeldungen per App
95%

CITYCOMP

Als Multi Vendor Service Provider betreut CityComp heute über 70.000 Server und Storage Systeme jeder Art und Größe in bis zu 75 Ländern. Zusätzlich realisieren sie Hardware Wartung und Support für über 1,5 Mio. Client Hardware (PC, Workstation, Drucker, Kassen).
Fuhrparkgröße
200
Standorte
5
(Deutschland und Schweiz)
Mitarbeiter
450
motum Produkte
Full-Service-Schadenmanagement
Schnittstellen & Integration

Herausforderungen vor motum

Hoher Arbeits- und Zeitaufwand: Bei über 200 Autos musste die Fuhrparkleitung das Schadenmanagement - von der Schadenbegutachtung, über die Reparaturentscheidung bis zur Abstimmung mit den FahrerInnen, der Versicherung und den Anwälten - komplett selber machen. Dies führte dazu, dass die Fuhrparkleitung kaum noch Zeit und Kapazitäten für andere Themen hatte.

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Umständliche Schadenmeldung: Die Schadenmeldungen kamen über die unterschiedlichsten Wege (Telefon, Mails, Teams) zur Fuhrparkleitung. Das erschwerte es, den Überblick über alle Schäden sowie den aktuellen Fahrzeugzustand zu behalten. Zudem musste regelmäßig bei den FahrerInnen nachgefragt werden, um alle Schadendaten vollständig zu erhalten.

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Hohe Werkstattkosten: Die FahrerInnen sind oft zu einer Werkstatt in der Nähe gefahren, die keine verhandelten Preise hatten und somit die Kosten teilweise sehr hoch waren.

Ziel
Arbeit abgeben
Besseren Überblick über die Schadenmeldungen und den aktuellen Fahrzeugzustand
Mehr Kostenkontrolle
Einfache Integration zwischen Fuhrparkmanagementsystem und Schadenmanagement
Full-Service-Schadenmanagement
Schnittstellen & Integration

Lösung von motum

Geringer Arbeits- und Zeitaufwand: Seit die Fuhrparkleitung motum im Einsatz hat, ist der Arbeits- und Zeitaufwand deutlich gesunken, da motum die Abwicklung mit der Versicherung, Anwaltschaft und den FahrerInnen übernimmt.

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Einheitliche Schadenmeldungen: Alle Schadenmeldungen kommen digital in eine Plattform und sind dort übersichtlich aufbereitet. So sieht die Fuhrparkleitung auf einen Blick, wie der aktuelle Fahrzeugzustand ist. Durch die Schnittstelle zum Fuhrparkmanagementsystem avrios, hat die Fuhrparkleitung alle weiteren Daten rund um das Fahrzeug in einem System.

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Geringere Reparaturkosten: Durch das motum-Werkstattnetzwerk profitiert CityComp von festverhandelten Stundensätzen und Werkstätten überall in der Nähe. Das senkt die Kosten deutlich.

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Zusätzliche Fuhrpark-Expertise: Bei Fragen rund um das Thema Schadenmanagement, z. B. Maßnahmen zur Senkung der Schadenquote, steht Herrn Unger das motum-Fuhrparkexpertenteam  mit Fachwissen und -expertise immer zur Seite.

Ergebnisse

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